Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cg51

Tại cg51, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật
cg51 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cg51
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản tại cg51 gắn liền với từng bước trong luồng thanh toán — từ lúc bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP, dữ liệu truyền tải được mã hóa SSL, và chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Mã Hóa Dữ Liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Kết nối từ điện thoại hay trình duyệt máy tính đều được bảo vệ như nhau.

Xác Thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc xác nhận rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không có bước này, giao dịch không được duyệt.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản được đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình chuẩn.

Không Dùng Cookie Theo Dõi

Chúng tôi chỉ dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi hành vi ngoài trang cg51.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của cg51 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng các ngày làm việc tiêu chuẩn và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được xử lý ưu tiên.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Đăng nhập tài khoản, vào phần Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần rời khỏi trang.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách cg51 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và số ví thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để hoàn tất giao dịch qua cổng thanh toán được ủy quyền. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đơn vị nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong các ngày làm việc tiêu chuẩn theo quy định hiện hành.

Chúng tôi chỉ dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Không có cookie thu thập hành vi duyệt web bên ngoài trang này.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu kỹ thuật và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình chuẩn của chúng tôi.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, mọi dữ liệu đều được xử lý và bảo vệ theo cùng một chính sách quyền riêng tư này. Kết nối SSL áp dụng cho tất cả thiết bị.